Безопасная сделка

Безопасная сделка защищает обе стороны: покупатель платит онлайн, но продавец получает деньги только после того, как покупатель получил и проверил товар.

Как купить

Нажмите «Купить с Безопасной сделкой» в объявлении с этой отметкой. Выберите, как получить товар: встреча с продавцом или доставка (укажите получателя и адрес пункта выдачи).
Оплатите по СБП из приложения своего банка: по QR-коду или ссылке на странице оплаты. Вы платите только цену товара. Укажите в комментарии номер заказа и нажмите «Я оплатил» — мы проверим поступление, обычно в течение 2 ч.
Получите товар. Продавец передаст его лично или отправит в течение 5 дн. и укажет трек-номер.
Проверьте и подтвердите получение на странице заказа. Только после этого деньги уйдут продавцу.

Как продать

Укажите в настройках реквизиты для выплат: ФИО, телефон и банк для перевода по СБП.
Включите «Безопасную сделку» в объявлении. Цена — от 100 ₽ до 150 000 ₽.
Когда товар оплатят, передайте его покупателю в течение 5 дн. и отметьте это на странице заказа.
Когда покупатель подтвердит получение, цена товара поступит на ваш баланс и 3 дн. будет заморожена. Если покупатель не ответит, сделка завершится автоматически через 10 дн. после передачи.
Потом нажмите «Вывести»: удержим комиссию 17% и переведём остаток по СБП, обычно в течение рабочего дня. Перед выводом вы видите, сколько получите.

Отмена и возврат денег

До передачи товара покупатель или продавец может отменить заказ — покупателю вернётся вся уплаченная сумма.
Если продавец не передал товар за 5 дн., заказ отменяется автоматически и деньги возвращаются.
Если товар не пришёл или не соответствует описанию, откройте спор на странице заказа до подтверждения получения. Выплата продавцу приостановится, а администрация решит спор в течение 10 рабочих дней.
Деньги возвращаются возвратом по СБП на счёт, с которого вы платили, в течение 3 рабочих дней.

Кто хранит деньги

Оплата поступает на расчётный счёт организации — владельца площадки (ООО «ФХД»), которая действует как агент продавца и не тратит эти деньги до завершения сделки. Реквизиты — на странице Контакты.